Informacije o telefonskim brojevima, koje koristi određeni pretplatnik, građani mogu dobiti pozivom na broj Univerzalne službe informacija: 1180 ili korišćenjem Univerzalnog imenika.
Usluge Univerzalne službe informacija i Univerzalnog imenika u Crnoj Gori, od januara 2016. godine, pruža Društvo za telekomunikacije „Mtel“. Mtel je za operatora Univerzalne službe informacija i Univerzalnog imenika, nakon sprovedenog javnog konkursa, odredila Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost. Univerzalna služba informacija daje podatke o fiksnim i mobilnim telefonskim brojevima pretplatnika, koji nijesu zahtijevali zabranu objavljivanja i davanja tih podataka. Informacija o telefonskim brojevima koje koristi određeni pretplatnik dobija se pozivom na broj Univerzalne službe informacija: 1180.
Poziv prema broju Univerzalne službe informacija 1180 mogu uputiti svi krajnji korisnici elektronskih komunikacionih usluga iz bilo koje mreže. Cijena poziva prema Univerzalnoj službi informacija je 9,5 centi, bez obzira na dužinu trajanja poziva i mrežu iz koje se poziva.
Univerzalni imenik sadrži podatke o fiksnim i mobilnim telefonskim brojevima svih pretplatnika koji nijesu zahtijevali zabranu njihovog objavljivanja.Mtel je u 2017. godini pripremio 2.000 primjeraka elektronske forme Univerzalnog imenika na CD-u. Elektronska forma Univerzalnog imenika na CD-u se može kupiti u poslovnicama Mtela i prostorijama predstavnika Mtela.Cijena elektronske forme Univerzalnog imenika je 11,9 centi, a za socijalno ugrožena lica i lica sa invaliditetom besplatan, navodi se u saopštenju.