Putnike u vazdušnom saobraćaju u Evropskoj uniji od 2027. godine očekuju nova pravila koja donose promjene u pravima putnika, naknadama i uslovima putovanja.
Prema novoj regulativi, putnici će i dalje imati pravo na odštetu za kašnjenje leta od najmanje tri sata, a visina naknade zavisiće od dužine putovanja i iznosiće od 250 do 600 eura.
Avio-kompanije će morati jasnije da informišu putnike o njihovim pravima, a zahtjevi za naknadu moći će da se podnose u roku od devet mjeseci nakon putovanja.
Među novinama je i pravo djece mlađe od 14 godina da sjede pored roditelja bez dodatne naknade, kao i ista mogućnost za trudnice i osobe sa smanjenom pokretljivošću i njihove pratioce.
Kompanije će ubuduće morati da besplatno ispravljaju greške u imenima na kartama i da cijenu karte prikazuju zajedno sa ručnim prtljagom, kako bi putnici lakše mogli da porede ponude.
Nova pravila preciziraju i obaveze avio-prevoznika u slučaju kašnjenja, otkazivanja letova ili potrebe za alternativnim prevozom. Putnici će imati pravo na pomoć, uključujući osvježenje, obroke, smještaj i prevoz u određenim situacijama.
Propisi će se primjenjivati na letove iz Evropske unije, kao i na određene letove ka EU, a avio-kompanije će imati godinu dana za prilagođavanje nakon stupanja pravila na snagu. Očekuje se da će putnici nova prava početi da koriste od sredine 2027. godine.
Izvor: CDM